Política de privacidade

Última atualização: 14/06/2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Airgop (o "Site", "nós", "nos", ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em www.airgop.com (o "Site") ou comunica conosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si, como utilizador dos Serviços, seja como cliente, visitante do site, ou outra pessoa cujas informações tenham sido recolhidas nos termos desta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, você concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, não utilize nem aceda a nenhum dos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos qualquer outra medida necessária de acordo com a legislação aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos e já recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas descritas abaixo, podemos usar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir com qualquer obrigação legal aplicável, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que Informações Pessoais Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações Recolhidas Diretamente de Si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contacto básicos, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.
• Informações de encomenda, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
• Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança.
• Informações de compras, incluindo os itens que visualiza, coloca no seu carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
• Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça certas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas ao fazê-lo, pode impedir o acesso ou utilização dessas funcionalidades.

Informações Recolhidas através de Cookies

Também recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e usa o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador, a sua conexão de rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.

Informações Obtidas de Terceiros

Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, como:

• Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como o Shopify.
• Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de cumprir o contrato conosco e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, podemos, nós ou terceiros com quem trabalhamos, recolher automaticamente certas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer informações que recolhamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis nem temos qualquer responsabilidade sobre a precisão das informações fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, veja a secção abaixo, "Sites e Links de Terceiros".

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços: Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer os Serviços, cumprir o contrato conosco, processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar notificações sobre a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e manter a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções ou trocas e permitir-lhe publicar comentários.
• Marketing e Publicidade: Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e mostrar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites.
• Segurança e Prevenção de Fraude: Utilizamos as suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas sobre possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e registar uma conta, será responsável por manter os seus dados de acesso seguros. Recomendamos fortemente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, entre em contacto connosco imediatamente.
• Comunicação: Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer-lhe apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Este é o nosso interesse legítimo para sermos responsivos consigo, fornecer serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

Cookies

Como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos no contexto da operação da nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para impulsionar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (nos nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os Cookies por padrão, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e a funcionalidade geral, não funcionem corretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos as Suas Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, cumprimento de encomendas e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo o Shopify, para fornecer serviços e anunciar a si. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
• Quando nos solicitar, nos direcionar ou consentir com a divulgação de certas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Com os nossos afiliados ou dentro do nosso grupo corporativo, nos nossos interesses legítimos para gerir um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir com quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (denotadas por *) sobre os utilizadores para os fins descritos acima em "Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre si.

Conteúdo Gerado pelos Utilizadores

Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelos utilizadores. Se optar por submeter conteúdo gerado pelos utilizadores a qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que escolhe disponibilizar a outros e não podemos garantir que as partes que acedem a essas informações respeitarão a sua privacidade ou manterão a sua segurança. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que disponibilize publicamente ou pela precisão, uso ou abuso das informações que divulga ou recebe de terceiros.

Sites de Terceiros e Links

O nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, completude ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao uso das mesmas por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosse ao conteúdo desses sites ou aos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for pai ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode entrar em contacto connosco utilizando os detalhes de contacto abaixo para solicitar a eliminação dessas informações.

A partir da Data Efetiva desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e Conservação das Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a sua transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.

O período de retenção das suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter as informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Opções

Dependendo de onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em determinados casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Aceder/Conhecer: Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre si, incluindo detalhes sobre as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
• Direito de Apagar: Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Corrigir: Pode ter o direito de solicitar que corrigimos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito à Portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e solicitar que as transferamos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.
• Restrição do Processamento: Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o processamento das suas informações pessoais.
• Retirada de Consentimento: Quando confiamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Apelação: Pode ter o direito de apelar a nossa decisão se recusarmos o processamento do seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gerir Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição presente nos e-mails que lhe enviamos. Se optar por não receber, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou encomendas que tenha feito.

Pode exercer qualquer um desses direitos conforme indicado no nosso Site ou entrando em contacto conosco utilizando os detalhes de contacto abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar de recolher informações para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido, exigiremos que o agente forneça prova de que foi autorizado a agir em seu nome e poderá ser necessário que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco utilizando os detalhes de contacto abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde reside, poderá ter o direito de apelar à nossa decisão, contactando-nos utilizando os detalhes de contacto abaixo ou apresentando a sua reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores Internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside, incluindo os Estados Unidos. As suas informações pessoais também podem ser processadas por pessoal e prestadores de serviços terceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para si, por favor, ligue para +30-2152151935 ou envie-nos um e-mail para hello@byairos.com ou contacte-nos em AIRGOPxVIGIL P.C., Leoforos Ionias 117, 136 71 Acharnes, Grécia.