Política de privacidad

 Última actualización: 14/06/2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Airgop (el "Sitio", "nosotros", "nos", o "nuestro") recoge, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.airgop.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de alguna otra forma (colectivamente, los "Servicios").

A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted, como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio o cualquier otra persona cuya información haya sido recopilada según lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad atentamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Alteraciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida necesaria de acuerdo con la legislación aplicable.

Cómo Recogemos y Usamos Su Información Personal

Para ofrecer los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

¿Qué información personal recopilamos?

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información Recopilada Directamente de Usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información sobre pedidos, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información sobre compras, incluyendo los artículos que visualiza, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
• Información de soporte al cliente, incluyendo los datos que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle acceder o utilizar esas funciones.

Información recopilada a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio web y su cuenta, incluida información sobre el dispositivo, el navegador, su conexión de red, su dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con los Servicios.

Información Obtenida de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que apoyan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recogen información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, a fin de cumplir con el contrato con nosotros y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado.
• Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicios o anuncios, podemos, nosotros o terceros con los que trabajamos, recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que recopilemos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni tenemos ninguna obligación sobre la exactitud de la información proporcionada por terceros, ni somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, "Sitios y Enlaces de Terceros".

Cómo Utilizamos Su Información Personal

• Provisión de Productos y Servicios: Utilizamos su información personal para proporcionar los Servicios, cumplir el contrato con nosotros, procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y mantener su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio y permitirle publicar comentarios.
• Marketing y Publicidad: Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas sobre posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si opta por usar los Servicios y registrar una cuenta, será responsable de mantener sus datos de acceso seguros. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
• Comunicación: Utilizamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Este es nuestro interés legítimo para ser receptivos con usted, ofrecer servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en el contexto de la operación de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y en otros sitios.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los servicios, incluidas ciertas funcionalidades y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir completamente la compartición de información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo Divulgamos Su Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, tal como se describe en esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para proporcionar servicios y anunciarse a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando lo solicite, nos lo indique o consienta la divulgación de cierta información a terceros, como para el envío de productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para gestionar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo para responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos del servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (denotada por *) sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en "Cómo Recolectamos y Usamos su Información Personal" y "Cómo Divulgamos la Información Personal":

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre usted.

Contenido Generado por los Usuarios

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por los usuarios. Si decide enviar contenido generado por los usuarios a cualquier área pública de los Servicios, ese contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que elija compartir con otros y no podemos garantizar que las partes que accedan a esa información respetarán su privacidad ni mantendrán su seguridad. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de la información que haga pública, ni de la precisión, uso o abuso de la información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios de Terceros y Enlaces

Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en esos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semi-públicos, incluidas las que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto al uso de dicha información por parte nuestra o de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo al contenido de esos sitios ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto a continuación para solicitar la eliminación de dicha información.

A partir de la fecha efectiva de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartimos" o "vendemos" (según la definición de esos términos por la legislación aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial con nosotros.

El período de retención de su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener la información para gestionar su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de donde viva, puede tener algunos o todos los derechos mencionados a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de Acceso/Conocimiento: Puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo usamos y compartimos su información.
• Derecho a la Eliminación: Puede tener el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede tener el derecho de solicitar que corrijamos la información personal incorrecta que tenemos sobre usted.
• Derecho a la Portabilidad: Puede tener el derecho de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con algunas excepciones.
• Restricción del Procesamiento: Puede tener el derecho de solicitarnos que dejemos de procesar o limitemos el procesamiento de su información personal.
• Retiro de Consentimiento: Cuando confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede tener el derecho de retirar ese consentimiento.
• Apelación: Puede tener el derecho de apelar nuestra decisión si rechazamos el procesamiento de su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
• Gestionar Preferencias de Comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibir esos correos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción presente en los correos que le enviamos. Si decide no recibirlos, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos como se indica en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto abajo.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionarle una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud, requeriremos que el agente proporcione prueba de que está autorizado para actuar en su nombre y puede ser necesario que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre la forma en que procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto que se encuentran a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de dónde resida, podrá tener el derecho de apelar nuestra decisión, contactándonos utilizando los detalles de contacto a continuación o presentando su reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside, incluidos los Estados Unidos. Su información personal también puede ser procesada por personal y proveedores de servicios de terceros en esos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado como ofreciendo un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, por favor, llame al +30-2152151935 o envíenos un correo electrónico a hello@byairos.com o contáctenos en AIRGOPxVIGIL P.C., Leoforos Ionias 117, 136 71 Acharnes, Grecia.